BTS  Tourisme

L'accueil et l'accompagnement des visiteurs

Descriptif & Objectifs

Descriptif

Le BTS Tourisme est une formation BAC +2 permettant de se former aux métiers du secteur du tourisme.

Les métiers du tourisme ne sont pas seulement des métiers commerciaux. L’accueil et l’accompagnement des visiteurs ou groupes français et/ou étrangers nécessitent de maîtriser les règles de sécurité, la communication orale et les langues étrangères.

Objectifs

  • Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques
  • Finaliser la vente et en assurer le suivi commercial des prestations touristiques
  • Créer et promouvoir des produits touristiques
  • Accueillir et accompagner des touristes
  • Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme

Profils & Qualités

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Profil du candidat

Titulaire du baccalauréat :

  • Technologique
  • Professionnel
  • Général

Qualités requises

  • S’intéresser aux langues étrangères
  • Être passionné par les métiers du tourisme
  • Posséder une bonne culture générale (notamment en histoire et géographie)
  • Faire preuve d’esprit d’équipe et d’aisance relationnelle
  • Être autonome, avoir le sens de l’organisation
  • Prendre des initiatives
  • Être à l’aise avec l’outil informatique
  • Avoir un esprit ouvert sur le monde, être curieux (se)
  • Avoir un bon niveau en langue française, mais aussi en langues étrangère (notamment l’anglais)
  • Savoir s’adapter à des situations différentes et à des profils de clients variés

Contenu de la formation

  • Culture générale et expression
    Français
  • Communication en langue vivante étrangère :
    Langue A : anglais Langue B (au choix)
  • Tourisme et territoires
    Tourisme et territoires
  • Gestion de la relation clientèle touristique
    Gestion de la relation clientèle touristique
  • Élaboration d’une prestation touristique
    Élaboration d’une prestation touristique
  • Gestion de l’information touristique
    Gestion de l’information touristique
  • Atelier de professionnalisation
    Atelier de professionnalisation
  • Enseignements facultatifs
    Langue vivante étrangère C
  • Parcours de professionnalisation à l’étranger
    Parcours de professionnalisation à l’étranger
  • Projet de spécialisation
    Projet de spécialisation
  • Stage obligatoire en entreprise
    14 semaines

Poursuite d’études

  • Licences professionnelles : Mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
  • Licences professionnelles : Mention tourisme et loisirs sportifs
  • Licences professionnelles : Mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
  • Licences professionnelles : Mention Guide conférencier
  • Licences professionnelles : Organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
  • Licences professionnelles : Commerce et distribution spécialité conception et commercialisation de produits touristiques
  • Licences professionnelles : Développement de projets de territoires spécialité concepteur et accompagnateur en écotourisme, accueil, gestion touristique

Quelques débouchés

Conseiller voyage
Technicien d’accueil touristique
Conseiller billetterie ou de séjour
Animateur et chargé
de promotion du tourisme local
Responsable d’accueil
Animateur et chargé
de promotion du tourisme local

Modalités d’inscription

Parcoursup
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