BTS MCO

Management Commercial Opérationnel

Descriptif & Objectifs

Descriptif

Le BTS MCO – BTS Management commercial opérationnel, fait partie de la famille des BTS en Management et commerce. Cette formation prépare les futurs diplômés aux responsabilités opérationnelles d’une unité commerciale, en totalité ou partiellement.

Objectifs

  • Gérer une unité commerciale ou un espace marchand physique ou en ligne.
  • Permettre aux clients d’accéder à une offre de services et produits.
  • Gérer la prise en charge de la relation client et/ou du parcours client.
  • Prendre en charge les animations et gérer les offres promotionnelles.
  • Manager et animer une équipe commerciale.

Profils & Qualités

groupe-personnes-diverses-ayant-reunion-affaires

Profil du candidat

Titulaire du baccalauréat :

  • Technologique (STMG)
  • Bac pro Métiers du commerce et de la vente
  • Général

Qualités requises

  • Esprit logique et critique
  • Qualités d’ouverture et de communication
  • Capacité à travailler en autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Capacité d’abstraction

Contenu de la formation

  • Culture générale et expression
    Français
  • Langue vivante étrangère
    Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
    Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
    Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
    Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
    Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
    Management de l’équipe commerciale
  • Enseignements facultatifs
    Langue vivante étrangère 2
  • Entreprenariat
    Entreprenariat
  • Parcours de professionnalisation à l’étranger
    Parcours de professionnalisation à l’étranger
  • Stage obligatoire en entreprise
    12 à 14 semaines

Poursuite d’études

  • Licence d’économie
  • Licence de gestion
  • Licence professionnelle spécialité management des activités commerciales ou commercialisation de produits et services
  • IAE (Institut d’administration des entreprises) ou une école de commerce.

Quelques débouchés

Conseiller en vente et de services
Vendeur conseil (e-commerce)
Chargé de clientèle (Service Client)
Chef de rayon
Responsable e-commerce
Manageur d’une unité commerciale

Modalités d’inscription

Parcoursup
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Inscription sur place et sur dossier
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