BTS NDRC

Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif & Objectifs

Descriptif

Le BTS NDRC ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme du secteur commercial. Ce BTS bénéficie d’une grande diversité de débouchés, les diplômés du BTS NDRC étant polyvalents et directement opérationnels à la fin de la formation.

Objectifs

  • Négocier et valoriser des produits
  • Exploiter et partager les informations
  • Organiser et planifier des activités
  • Mettre en œuvre la politique commerciale

Option facultative

Possibilité de s’inscrire dans un module linguistique facultatif et être dans une dynamique de consolidation et/ou perfectionnement de langue espagnole et de sa culture.

Profils & Qualités

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Profil du candidat

Titulaire du baccalauréat :

  • Technologique (STMG)
  • Bac pro Métiers du commerce et de la vente
    • Option A : animation et gestion de l’espace commercial
    • Option B : prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
  • Général

Qualités requises

  • S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
  • Disposer de compétences relationnelles
  • Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
  • Avoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
  • Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
  • Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l’image des entreprises
  • Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
  • Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie

Contenu de la formation

  • Culture générale et expression
    Français
  • Langue vivante étrangère
    Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
    Culture économique, juridique et managériale
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée
    Culture économique, juridique et managériale appliquée
  • Relation client et négociation vente
    Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
    Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
    Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionnalisation
    Atelier de professionnalisation
  • Enseignements facultatifs
    Langue vivante étrangère 2
  • Stage obligatoire en entreprise
    16 semaines

Poursuite d’études

  • Licence professionnelle du secteur commercial
  • Licence LMD
  • École supérieure de commerce ou école spécialisée

Quelques débouchés

Commercial
Représentant de commerce
Assistant au responsable e-commerce
Chef des ventes
Assistant(e) de gestion de PME/PMI
Chargé d’affaires

Modalités d’inscription

Parcoursup
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